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质量维权

奥克斯新空调有严重质量问题

 

投诉时间

2013-07-15

投诉人姓名:

张先生

被投诉方名称

奥克斯空调

所在地:

北京市

投诉内容:

5月1买的新空调 奥克斯(AUX)KFR-72LW/M-1 正3匹 立柜式家用冷暖空调(纯铜管),安装后安装师傅说急着走,开了下机器看有风吹出来就走了,当时天还不热就关机一直放着,6月23日天热开机,发现长时间不制冷,当天报修,24号维修人员检查后告诉我佛漏没了,今天修不了,需要焊接部件。机器放那从没动过,现在说零件损坏,还需要焊接,打400客服电话,说超过时限不予换货,现在确实是机器硬件故障,新机无法接受修理,不求退货只求换货。

投诉请求:

要求换货

处理意见:

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编辑:xuxt   

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